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用戶回訪

客戶服務(wù)中心在服務(wù)完成后,將盡快對用戶進(jìn)行回訪,對服務(wù)響應(yīng)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并收集用戶反饋意見,錄入用戶信息檔案,為服務(wù)質(zhì)量分析、后續(xù)服務(wù)、增值服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

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